J’ai retourné un article, qu’advient-il de ma facture ?
Après avoir retourné un article, tu dois déclarer le retour auprès de Klarna. Pour cela, connecte-toi à ton compte Klarna et clique sur le bouton « Signaler un retour ». Ta facture sera alors mise en pause, ce qui signifie que tu n’auras rien à payer tant que nous n’aurons pas traité ton retour. Le délai de traitement d’un retour est généralement de 2 à 3 semaines. Dès que ton retour aura été traité, ta facture sera automatiquement mise à jour.
Que signifient le droit de rétractation et le droit de retour ?
Puis-je annuler ou modifier un retour enregistré via la page de retour ?
Que se passe-t-il avec ma réduction en cas d’échange ou de retour ?
Que dois-je faire si ma livraison a été endommagée pendant le transport ?
Les appareils électroniques sont-ils couverts par une garantie ?
Quelles sont les règles applicables si je souhaite retourner un produit ?