Puis-je modifier le point relais ou l’adresse de livraison ?
Modifier l'adresse de livraison - avant l'achat
Tu peux modifier l’adresse de livraison avant de cliquer sur « Finaliser l’achat ». Connecte-toi à « Mes pages » et mets à jour ton adresse dans « Mon profil » avant de passer à la caisse. Vérifie que la nouvelle adresse s’affiche correctement lors du passage en caisse avant de cliquer sur « Finaliser l’achat ».
Modifier l'adresse de livraison - après l'achat
Une fois que tu as cliqué sur « Finaliser l’achat », il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison ou le point relais via notre site web. Si tu n’as pas encore reçu l’e-mail confirmant que ta commande a quitté notre entrepôt, notre service client peut, dans certains cas, encore modifier l’adresse. Dans ce cas, contacte notre service client dès que possible. Tu peux également consulter l’application, le site web ou les notifications du transporteur afin de vérifier s’il est possible de modifier l’adresse de livraison ou le lieu de dépôt directement auprès du transporteur.